Im E-Commerce müssen Händler und Kunden gleichermaßen gut bedient sein, um den Markt aufrecht zu halten. Ihr Online Shop sollte für Sie als Verkäufer wenig finanziell aufwendig sein und eine Vielzahl an Optionen bieten. Auf Kunden muss der Shop einladend wirken. Dazu gehört die übersichtliche Gestaltung der Seiten und ein sicheres Zahlsystem.

E-Commerce statt Kauf vor Ort - die Tendenz steigt

Zeitmangel durch Stress, Komfort und Mannigfaltigkeit an Waren ziehen einen wachsenden Kreis Interessenten an. Mit wenigen Klicks kaufen Kunden Artikel, für die sie beim Kauf in örtlichen Geschäften stundenlang unterwegs sind. E-Commerce entwickelt sich rasant, denn Händler haben immer mehr Möglichkeiten, ihre Artikel im Online Shop attraktiv darzubieten. Darüber hinaus erlaubt die wachsende Globalisierung die Zusammenarbeit von Händlern international. Käufer bekommen die vielfach höhere Menge an Produkten geboten, die sie auf klassischem Weg nicht bekämen. Die Kaufabwicklung über ein virtuelles Geschäft rentiert sich für Verkäufer und Konsumenten gleichermaßen und zunehmend.

Händler-Sicht
Sicht des Kunden

Versetzen Sie sich in den Kunden

Der Online Shop aus Händler-Sicht

In erster Linie fungiert die Verkaufsseite als Platz, um Produkte und Dienstleistungen auf einen Blick darzustellen. Einzelheiten kristallisieren Sie als Händler heraus und erheben Sie über Konkurrenz auf dem Markt. Je größer Ihre Artikelvielfalt ausfällt, je höher die Qualität von Waren und je niedriger die Preise, desto interessanter wirkt Ihr Homepage auf Käufer. Eine nutzerfreundliche Bedienoberfläche im Shop sollten Sie Käufern bieten, um den Kaufvorgang zu erleichtern und voranzutreiben.

Es gilt das Maximalprinzip. Im Rahmen Ihrer (finanziellen) Möglichkeiten sollten Sie das Optimum an Reiz für Kunden bieten. Sie selbst bestimmen, welche Geldmittel Sie in Ihren Shop einfließen lassen möchten. Sie können Kosten sparen und anderweitig einsetzen. Oder Sie investieren Geld und erwerben ein "Rundum-Paket". Hochwertige Online Shops müssen nicht teuer sein. Vielmehr sollten Sie darauf achten, dass alle für den Verkauf relevanten Funktionen zur Verfügung stehen. Vergleichen Sie Webhoster miteinander, um für Ihr Geld die für Ihre Zwecke beste Internetpräsenz zu erwerben. Berücksichtigen Sie auch den Speicherplatz und die Betriebskosten.

Der Kaufprozess in wenigen Augenblicken

E-Commerce aus Sicht des Kunden

Schnell, gut und viel - drei Schlagworte, die die Präferenzen vieler Käufer zusammenfassen. Im Online Shop schließen Kunden den Kaufprozess in wenigen Augenblicken ab. Ein übersichtliches Bestell- und Bezahlsystem vereinfacht den Kaufvorgang und bewegt Kunden zur Wiederkehr. Komplizierte Systeme schrecken Interessenten schon vor dem Erwerb von Artikeln ab.

Die Qualität von Waren darf auch bei großer Vielfalt nicht leiden. Zwar können Sie minderwertige Fabrikate zu niedrigen Preisen anbieten und dadurch Kunden anlocken, jedoch bewährt sich Qualität über Preis auf Dauer. Als Kunde möchten Sie ein bestimmtes Produkt nicht häufig nachkaufen müssen, weil die Qualität versagt. Händler, die qualitativ schlechte Waren verkaufen, treiben die Kundschaft in die Arme der Konkurrenz.

Verkäufer sollten auch Wert auf Quantität legen. Produktvielfalt- und Tiefe ermöglicht Kunden die Auswahl spezifischer Waren. Speziell im Bereich Kleidung und Technik besuchen Kunden einen Online Shop mit festen Vorstellungen über die Funktion und Gestalt eines Artikels. Mehr Auswahl bedeutet im E-Commerce die Erfüllung ausgefallener Kundenwünsche.

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Immer 100 % Herz & Leidenschaft, dass ist unser Motto und genau dies spiegelt sich in jedem unserer Projekte wieder. Sehen Sie hier eine kleine Auswahl an Onlineshops, welche wir im Laufe der Zeit gestalten und realisieren durften.